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返金ポリシー

CANCEL

キャンセル（ご注文の取り消し）
キャンセルご希望のお客様は、info@wearekyodai.comへキャンセルお申込みのメールをお送りください。ただし、以下のいずれかに該当する場合はキャンセルを受付することができませんので、予めご了承ください。

キャンセル不可の条件

  • ご注文完了後、１２時間以内にキャンセルのお申し込みをいただけなかった場合
  • 商品の発送作業が開始されたご注文の場合
  • ご注文のうち一部商品のみのキャンセルをご希望される場合
  • 「受注生産商品」のご注文の場合

 

 

REFUND AND RETURN

返金および返品ポリシー

 

当社のポリシーは ７日間続きます。商品到着から７日が経過した場合、申し訳ありませんが返金・返品や交換はできません。

返品には、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態（透明な内袋に入った状態）である必要があります。

 

商品の返品・交換
返品をご希望のお客様は、info@wearekyodai.comにメールを送信し、返品・交換のお申し込みをお願い申し上げます。 お申し込み受付完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受け付けすることができません。予めご了承ください。なお、返品・交換時の送料はお客様にご負担いただきます。 返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。返品・交換をご希望の場合はまずはメールでのご連絡をお願いいたします。メールでの連絡なく、購入品を直接当社に返送しないでください。

 

返品・交換不可の条件

  • お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
  • 到着時の透明な内袋が開けられた状態の場合
  • 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
  • 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
  • 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合

 

 

その他の返品・交換不可アイテム:

＊セール商品

返品は通常価格販売の商品に限ります。セール品は返品・交換できません。

＊ギフトカード

 

払い戻し（該当する場合）

返品が当社に届いてから検査後、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知いたします。承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内に、クレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。送料は返金されませんので、ご了承ください。

 

 

払い戻しの遅延または不足（該当する場合）

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。また銀行にもご連絡ください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。これらをすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は

info@wearekyodai.com までご連絡ください。

 

 

不良品・異なる商品が届いた場合

不良品・異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合、返品または、商品交換にてご対応いたします。info@wearekyodai.com にメールを送信し、返品・交換のお申込みをお願い申しあげます。お申し込み受付完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。なお、返品・交換時の送料は当社負担となります。

交換不可の条件

  • お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
  • 到着時の透明な内袋が開けられた状態の場合
  • 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
  • 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
  • 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合